수업이 시작된 날로부터 7일 이내에 환불요청해 주시면 환불처리해 드립니다.
쿠키아카데미의 환불규정은 다음과 같습니다.

가. 원칙적으로 환불은 되지 않습니다.
나. 다만, “이중결제”가 이루어진 경우, “이티폰측의 서비스중단”, “수업시작일 이후 7일이내
에 환불요청“했을 경우에는 환불을 해드립니다.
다. 쿠키아카데미에서 규정하고 있는 수업시작일의 의미는 수강신청 후 처음 수업이 잡힌 날을 의미 하며 첫수업일에 단기연기, 장기연기, 휴강이 된 경우에도 그날은 첫 수업시작일로 간주합니다.
라. 환불금액은 고객님이 결제하신 전화/화상영어 서비스 수강료(실 결제금액)를 총 예정된 수업횟수(단, 보너스수업과 추가수업 등 무료로 제공된 수업횟수는 제외)로 나눈 금액에 이미 진행된 수업횟수(결석, 취소 포함)를 곱한 금액을 공제한 나머지 금액에서 결제수수료(신용카드, 실시간계좌이체), 송금수수료를 추가로 공제한 금액을 환불금액으로 산정하여 환불해 드립니다.

* 자세한 환불규정은 쿠키아카데미 이용약관을 참조해 주시기 바랍니다.